১. ফ্রন্ট-এন্ড: 'অন্ধভাবে ক্রয়' এড়ানোর জন্য পেশাদার নির্বাচনের নির্দেশনা
বিভিন্ন শিল্পের গ্রাহকদের উৎপাদন চাহিদা মেটাতে, রয়্যাল গ্রুপ পাঁচজন অভিজ্ঞ মেটেরিয়ালস ইঞ্জিনিয়ার নিয়ে একটি "সিলেকশন কনসালটেন্ট টিম" প্রতিষ্ঠা করেছে। গ্রাহকরা কেবল উৎপাদনের প্রেক্ষাপট (যেমন, "অটোমোটিভ পার্টস স্ট্যাম্পিং,") প্রদান করেন।ইস্পাত কাঠামোওয়েল্ডিং, নির্মাণ যন্ত্রপাতির ভারবাহী অংশ) এবং প্রযুক্তিগত স্পেসিফিকেশন (যেমন, টেনসাইল স্ট্রেংথ, ক্ষয় প্রতিরোধ ক্ষমতা, এবং প্রসেসিং পারফরম্যান্সের প্রয়োজনীয়তা)। এরপর পরামর্শক দলটি গ্রুপের বিস্তৃত ইস্পাত পণ্যের পোর্টফোলিওর (যার মধ্যে রয়েছে Q235 এবং Q355 সিরিজের স্ট্রাকচারাল স্টিল, SPCC এবং SGCC সিরিজের কোল্ড-রোল্ড স্টিল, বায়ু শক্তির জন্য ওয়েদারিং স্টিল, এবং স্বয়ংচালিত যানবাহনের জন্য হট-ফর্মড স্টিল) উপর ভিত্তি করে সুনির্দিষ্ট নির্বাচনের সুপারিশ প্রদান করবে।
২. মিড-এন্ড: "ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত" করার উদ্দেশ্যে কাস্টম কাটিং এবং প্রসেসিং
গ্রাহকদের জন্য দ্বিতীয় পর্যায়ের প্রক্রিয়াকরণের চ্যালেঞ্জ মোকাবেলায়, রয়্যাল গ্রুপ তার প্রক্রিয়াকরণ কর্মশালা উন্নত করতে ২০ মিলিয়ন ইউয়ান বিনিয়োগ করেছে এবং তিনটি সিএনসি লেজার কাটিং মেশিন ও পাঁচটি সিএনসি শিয়ারিং মেশিন স্থাপন করেছে। এই মেশিনগুলো নির্ভুলভাবে কাজ করতে সক্ষম করে।কাটা, ছিদ্র করা এবং বাঁকানো±০.১ মিমি প্রক্রিয়াকরণ নির্ভুলতার সাথে স্টিল প্লেট, স্টিল পাইপ এবং অন্যান্য প্রোফাইল, যা উচ্চ-নির্ভুল উৎপাদনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।
অর্ডার দেওয়ার সময়, গ্রাহকরা কেবল একটি প্রসেসিং ড্রয়িং বা নির্দিষ্ট মাত্রার প্রয়োজনীয়তা প্রদান করেন এবং গ্রুপটি তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী প্রসেসিং সম্পন্ন করে। প্রসেসিংয়ের পরে, ইস্পাতের পণ্যগুলিকে স্পেসিফিকেশন এবং অ্যাপ্লিকেশন অনুসারে "লেবেলযুক্ত প্যাকেজিং"-এর মাধ্যমে শ্রেণীবদ্ধ ও লেবেল করা হয়, যার ফলে সেগুলিকে সরাসরি উৎপাদন লাইনে পাঠানো যায়।
৩. ব্যাক-এন্ড: দক্ষ লজিস্টিকস + ২৪-ঘণ্টা বিক্রয়োত্তর সেবা নিরবচ্ছিন্ন উৎপাদন নিশ্চিত করে
লজিস্টিকস ক্ষেত্রে, রয়্যাল গ্রুপ MSC এবং MSK-এর মতো সংস্থাগুলির সাথে দীর্ঘমেয়াদী অংশীদারিত্ব স্থাপন করেছে, যা বিভিন্ন দেশ ও অঞ্চলের গ্রাহকদের জন্য কাস্টমাইজড ডেলিভারি সমাধান প্রদান করে। বিক্রয়োত্তর সেবার জন্য, গ্রুপটি একটি ২৪-ঘন্টার টেকনিক্যাল সার্ভিস হটলাইন (+86 153 2001 6383) চালু করেছে। গ্রাহকরা ইস্পাতের ব্যবহার বা প্রক্রিয়াকরণ কৌশল সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যার সমাধান পেতে যেকোনো সময় ইঞ্জিনিয়ারদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
